北京德奥达

会员章程

俱乐部是以发展汽车服务为核心,秉承以客户为本,架起服务与车主的桥梁,以车为主,体现自我意识,开展各种形式的汽车文化与技术交流活动。会员中心以会员制形式向广大汽车爱好人士提供汽车综合服务,以会员为己任,以服务为天职,努力和真诚为会员排忧解难,把方便和欢乐带给每一位奥迪车主。
一、 宗旨:
     不以赢利为目的,服务用户,倡导优势互补、共谋发展的合作精神。恪守“同一星球 同一奥迪”的服务宗旨,以“以心悦心”为服务理念,关怀每一位奥迪用户。
二、入会条件:
1.所有奥迪车主,会员的注册本着平等自愿的原则;
2.遵守我站会员中心规章制度,服从会员中心的管理,自觉维护本站声誉和形象;
3.具有良好的团队协作精神,热爱自然,热衷于各种公益事业;
4.入会时,客户须填写<会员入会登记表>,并交纳50元工本费;
三、特别说明:
1.会员中心以车辆为单位接纳会员,实行一车一卡实名制;
2.会员卡在进行车辆维修、保养、购买精品结账时使用,计入相应积分,不包括事故车辆理赔费用和购车或置换费用;
3.会员卡是会员资格的证明,随车携带,积分时请提前出示会员卡;
4.会员如需变更会员登记表中内容,可持有效证件及会员卡到会员中心办理;
5.会员卡是会员接受服务的重要证件,如会员卡遗失,应及时到会员中心进行补办;
6.资料变更:会员资料是会员接受本俱乐部服务最基本的依据,若资料发生变动,会员应及时到会员中心进行变更,否则将影响会员享受正常的服务;
7.有严重损害我站声誉行为的会员客户,视同放弃会员资格。所纳费用及积分同时取消;
8.会员中心本着“积分不打折、打折不计分”的原则进行会员管理;
四、会员权利和义务:
1.会员有义务向社会各界宣传本俱乐部倡导的共谋发展理念与宗旨,并积极推荐和发展新会员;
2.积极参加我站组织的各项活动;
3.自觉遵守俱乐部的各项规章制度,及时反映各方面的问题,关注俱乐部的发展;
4.发扬互助互爱的团队精神,会员之间应该互相帮助;
5.未经我站授权,会员不得以我站的名义组织其他活动;
6.会员有权得到我站每次活动的通知(形式为电话或短信);
7.会员有权得到积分兑换送礼;
8.会员有权享受本站的其他优惠政策;
五、会员中心的权利和义务:
1.免费提供车辆的信息咨询相关的车辆维修、保养咨询;
2.车辆保养维修跟踪服务、电话回访和投诉处理;
3.会员满一年在本站无维修保养记录,卡内积分自动减半;满两年在本站无维修保养记录,卡内积分自动清零;
4.我站会员中心依照本章程,为会员提供完善、优质、快捷的服务,充分保障会员权利;
会员卡分类:
1.金卡,享有工时费用的20%进行积分;
2.银卡(初次办理),享有工时费用的15%进行积分,积分条件满足1000分时自动升级为金卡;
积分规则:
1.购买新车:对于购买新车的奥迪车主,我们将免费赠送会员卡一张,卡内赠送积分300分;
2.新车装饰:凡是自费新车装饰、购买精品的,凭精品购买单及财务收讫章,每200元积15分(积分四舍五入);
3.维修保养:维修保养车辆在结算完毕后凭结算单到会员中心进行工时费积分,银卡用户工时费用的15%积分,积分达到1000分时自动生成为金卡;金卡用户工时费用的20%积分;
4.保险缴费:适用于初次在我站上保险及续险用户,每100块钱积1分(我站提供太平洋保险及人保保险)。
5.预约:提前四小时电话预约并准时到店用户,赠送20积分;
6.事故车辆:凡是自费维修(按照标准工时)的事故车辆,每200块钱积10分;
积分回馈:
1.会员积分可在我站精品部换取精品,使用每1个积分抵用1块钱;
2.会员积分换取精品后即扣除相应积分(如精品200元,相应扣除积分200);
3.会员消费积分部分不再享受累计积分;
4.会员在享受其他折扣等优惠项目后不再获得积分(积分不打折、打折不计分);
5.使用积分换取精品时,所换取的精品不再享有打折优惠;
6.积分消费(抵用)部分不开具发票;

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